Компания ООО ИК «СИБИНТЕК», поставщик услуг и решений в области ИТ, объявляет об открытии в г. Саратове конкурса на вакансию «Сервис-менеджер по 1С».
Обязанности:
—Контроль метрик сервисных процессов (SLA, SLA non stop, возвраты, оценки).
—Выборочный контроль закрытия обращений (корректность предложенного решения, корректность переноса плановых сроков и т.п.)
—Проведение коммуникаций с заказчиком и исполнителями по проблемным обращениям.
—Обработка эскалаций заказчика.
Требования:
—Опыт работы в поддержке ИТ приложений
—Клиентоориентированность
—Развитые коммуникативные способности
—Проактивная жизненная позиция
Условия:
—Оформление по ТК РФ в штат компании
—Конкурентная, «белая» заработная плата
—Программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию)
—Корпоративные программы пенсионного обеспечения
—Годовое вознаграждение
—Внутреннее обучение
Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.
Откликнуться